Ваши действия при наступлении страхового случая по программе Защита Макс, Защита+, 112

• В случае повреждения объекта страхования постарайтесь принять меры к предотвращению дальнейшего ухудшения его состояния и уменьшению ущерба;
• Необходимо письменно заявить в Страховую компанию в течение одних суток (не считая выходных и праздничных дней) с того момента, когда стало известно о наступлении события;
• Независимо от того, повреждено имущество или утрачено, Вы должны заявить о событии в соответствующие компетентные органы, которые обязаны оформить документы, подтверждающие обстоятельства, причины события и размер причинённого ущерба:
  • В случае кражи, грабежа и прочих противоправных действий третьих лиц – в правоохранительные органы;
  • В случае пожара - в государственные органы противопожарной службы;
  • В случае повреждения техники водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и т.д. – в соответствующие органы аварийно-технической службы (ДЭЗ, ЖЭК);
  • В иные организации по согласованию с представителем Страховщика
• Документы, полученные в компетентных органах, ОБЯЗАТЕЛЬНО должны содержать следующую информацию:
  • адрес места события
  • причины и обстоятельства события
  • точное наименование (марку и модель) имущества
  • ФИО владельца имущества
  • степень повреждения имущества (повреждено или утрачено)
• Документы, полученные в компетентных органах, представляются в Страховую компанию.

Какие документы необходимо предоставить для получения страховой выплаты:

• Страховой полис
• Документ, удостоверяющий личность
• Документы, подтверждающие оплату страхового полиса (чек, квитанция об оплате, др.)
• Документы из компетентных органов, подтверждающие факт наступления, причину и обстоятельства заявленного события

Если событие произошло за границей, и подтверждающие документы оформлены не на русском языке, Вы должны представить в Страховую компанию нотариально заверенный перевод этих документов.

В зависимости от произошедшего события Страховая компания может потребовать дополнительные документы.

Как подать письменное заявление в Страховую компанию

• Через агента Страховой компании:
  Заявление о произошедшем событии для Страховой компании по утвержденной форме Вы можете заполнить в том магазине, где приобретался полис. Остальные необходимые для Страховой компании документы Вы можете представить так же через магазин, являющийся партнером РИНКО.
• В личном кабинете:
  Зарегистрировавшись на сайте Страховой компании (www.rinco.su), Вы можете распечатать бланк Заявления и, вложив в конверт все необходимые документы, направить в РИНКО по адресу: 107497, Москва, ул. Монтажная, дом 7, строение 2.
• Вы можете позвонить в РИНКО по бесплатному телефону 8-800-333-0690, ответить на вопросы оператора Контакт-центра и сообщить о произошедшем событии. В этом случае Заявление будет оформлено с Ваших слов и направлено Вам почтой вместе с перечнем документов, необходимых для предоставления в РИНКО.