Ваши действия при наступлении страхового случая по программам Гарант+ и Сервис+

• Постарайтесь принять меры к предотвращению дальнейшего повреждения объекта страхования и уменьшению ущерба;
• Необходимо письменно заявить в страховую компанию о произошедшем событии в течение одних суток (не считая выходных и праздничных дней) с момента, когда об этом стало известно;
• Постарайтесь сохранить повреждённый объект страхования для его осмотра;
• С целью получения информации об обстоятельствах, причинах события, имеющего признаки страхового случая, размере причинённого ущерба, заявить в соответствующие организации:
  • В случае кражи, грабежа и прочих противоправных действий третьих лиц – в правоохранительные органы;
  • В случае пожара - в государственные органы противопожарной службы;
  • В случае повреждения техники водой в результате аварии систем водоснабжения, отопления, канализации и т.д. – в соответствующие органы аварийно-технической службы (ДЭЗ, ЖЭК);
  • В иные организации по согласованию с представителем Страховщика.
• Обратиться в сервисный центр, с целью определения причин поломок, повреждений, неисправностей.

Какие документы необходимо предоставить для получения страховой выплаты:

• Страховой полис
• Документы, подтверждающие оплату техники (чек, гарантийный талон и др.);
• Документы из компетентных органов, подтверждающих факт наступления, причину и обстоятельства заявленного события.
• Заключение о причинах выхода из строя техники от соответствующих организаций (сервисных центров производителя, иных сервисных центров, осуществляющих ремонт застрахованного товара).

В зависимости от страхового случая, Вам могут понадобиться и другие документы.

Как подать письменное заявление в Страховую компанию

• Через агента Страховой компании:
  Заявление о произошедшем событии для Страховой компании по утвержденной форме Вы можете заполнить в том магазине, где приобретался полис. Остальные необходимые для Страховой компании документы Вы можете представить так же через магазин, являющийся партнером РИНКО.
• В личном кабинете:
  Зарегистрировавшись на сайте Страховой компании (www.rinco.su), Вы можете распечатать бланк Заявления и, вложив в конверт все необходимые документы, направить в РИНКО по адресу: 107497, Москва, ул. Монтажная, дом 7, строение 2.
• Вы можете позвонить в РИНКО по бесплатному телефону 8-800-333-0690, ответить на вопросы оператора Контакт-центра и сообщить о произошедшем событии. В этом случае Заявление будет оформлено с Ваших слов и направлено Вам почтой вместе с перечнем документов, необходимых для предоставления в РИНКО.